الأسئلة الشائعة

1. هل تتوفر خدمة التركيب؟

نعم، نوفر خدمة التركيب المجانية أو برسوم رمزية في المدن التي تتواجد بها فروعنا (مثل الرياض،جدة،ابها،تبوك). أما بالنسبة لطلبات الشحن الخارجي فيكون التركيب من قبل العميل.

2. هل الألوان في الصور مطابقة للواقع تماماً؟

نحرص على تصوير المنتجات بإضاءة واقعية، ولكن قد تلاحظ فرقاً بسيطاً جداً في درجات الألوان بسبب اختلاف دقة الشاشات وإعدادات الإضاءة في منزلك.

3. كيف أعرف مقاسات المنتج بدقة؟

ستجد في وصف كل منتج كل ما يخص مقاسات المنتج ،لذلك نرجو منك التأكد من قياس مساحة الغرفة ومداخل الأبواب قبل إتمام الطلب.

4. هل يوجد ضمان على الأثاث؟

نعم، أغلب منتجاتنا تأتي بضمان ضد عيوب التصنيع (الضمان لا يشمل سوء الاستخدام )

5. هل يمكنني تعديل طلبي بعد تأكيده؟

يمكنك تعديل الطلب أو إلغاؤه خلال 24 ساعة من تأكيده، طالما لم يتم شحن المنتج أو البدء في تجهيزه.

6. كيف يتم تنظيف والعناية بالأثاث؟

نوصي دائماً باستخدام قطعة قماش ناعمة وجافة لمسح الأخشاب، وتجنب استخدام المنظفات الكيميائية القوية أو تعريض الأثاث لأشعة الشمس المباشرة للحفاظ على جودة الألوان والخامات.